雪も一休みかなぁ♪

昨晩からの雪で『ラ・クール』も真っ白です(^_-)-☆

この冬一番の牡丹雪〜(*^o^*)

しゃっぶぃい彡(-_-；)彡

お仕事・お仕事(*^-')b

皆さまの所も雪ですか♪(^з^)Chu!

今年も多くのお客様に、｢これで安心！ニット１１９番｣をご利用頂き

本当にありがとうございました。

また、多くの｢ありがとうメール・お葉書｣を頂戴しましたことに、

厚く、厚く御礼申し上げます。

例年が、皆様にとって最高の年となりますことを、スタッフ一同

心よりお祈りいたしております。

本当にありがとうございました。

九州は熊本・球磨川にラフティング♪

清流の流れに身を任せ　自然の恵みに感謝の一日でありまーするぅ(*^▽^*)/

私めは水が大嫌い！！(≧□≦)

荒波を5匹で頭から水しぶきかぶりファイト一発・乗り越えて！

 みんなが５ｍの岩からダイブ(◎o◎)!!

 気持ち良さそーに泳いでいるのを見ると ついつい・・・・・どぼぉーんん！！！

 ぴょん！助けてー！！！

そんな事があった事はすっかり忘れて 夕日に向って男前ショット♪ ー

                                                  ☆♪チェリー♪☆

パパさまの着れなくなったセーターを 野網姉さんがリフォームしてくれました♪

ヤッフォーぃ！！

 見てーぇ見てーぇ☆ 本日はトップモデルに挑戦♪

カメラ目線も決まってるでしょーんん・・・・

                                                 ☆♪チェーリー♪☆

商品は全てインポートブランドで、しかも値札がついたままの

新品でした。

もともとインポート商品は、特に袖丈などの寸法が大きいため

日本人の体系に合いにくい場合がほとんどです。

このお客様も、商品は買ったものの、袖丈の長さが気になって

ずぅーと着ないままだったそうです。

高級ニットもタンスに寝かしたままではもったいないですよね。

特にニットは、サイズ直し依頼先探しでお困りのことでしょう。

是非、私たちにお任せ下さいね。。。

  探しておりこちらにたどりつきました。

  お顔が確認できたり、ブログや事例等々見させて頂き、こちらなら 安心して

　任せられると感じまずはメールにてご相談させてください。』

このような、期待を込めて大切なニット製品の修理を弊社にご依頼くださるお客様に

対し、 絶対にご期待以上のご満足がいただけるように、最大限の努力を尽くそう！

それがスタッフ全員の一念でございます。

大きな使命を実感させていただくと共に、遣り甲斐ある仕事に取り組ませていただく

深い喜びに対し、ただひたすら一所懸命取り組んでまいります。

形に変えてご満足いただくことしか、感謝を証明する方法はありませんからね。

『先日ホームページからメッセージを送信し、
　修理品を発送させていただいております○○です。

　７日郵便局から発送したところ、到着は８日ということでした。
　土日は休業日とのことですので10日には到着しているようですが、いまだ連絡がござ
　いません。その後いかがでしょうか。

　お盆休みなのかな、とは思ったのですが、
　HPにもブログにもそのようなことは記載されておりませんでしたので、
　心配になってしまい、こちらからメッセージを送らせていただきました。』

原因は、お客様へのお見積もりメールを流す際の、チェック漏れでした。

この方の用紙が複数枚だった為、２枚目の依頼内容が漏れたのです。

HPサービス開始以来、チェック漏れは初めてとはいえ絶対にあっては

ならないことで、お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。

『こちらの勝手な都合なですが、知人のお祝いのパーティに着て行きたかったのです
　が、間に合わずとてもガッカリしています。
　私に限らず「直しに出す」ということは、大事なものであることには間違いはありま
　せん。
　ブログ等も止まったままですの、HPを見るだけではそちらの営業は把握できません。
　発送から10日経っても、こちらからのメールを送るまで、なにも連絡がなかったとい
　うのは非常に残念です。』

全くお客様の言われる通りです。

毎日、お客様の大切な修理品を誠心誠意お取扱いしよう話し合っているにも

関わらず、今回のミスが生じたこと、心から深くお詫び申し上げますと共に、

再発防止の具体的項目を明確にし、実行して参ります。

為らぬは人の為さぬなりけり・・・・　　行動出来て初めて真実です。

あらためて肝に銘じます。

『こんばんは、先ほどお願いしましたニットが届きました。

　期待以上の仕上がりに驚いております。
　この度はありがとうございました、
　私にとっては高価すぎるニットでしたので、一度も着ていないのに穴を発見したとき
　はとてもガッカリしました。
　今回、新品のように直して戴けて本当に嬉しいです。これから大切に着たいと思いま
　す。
　虫に喰われないようにするのが一番ですが、
　またお願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。』

修理内容にご満足いただけた事が、せめてもの救いとなりました。

○○様、この度は本当にご迷惑をお掛けして本当に申し訳ございませんでした。

また、ご丁寧に温かいメールまでいただき、心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。

☆この夏のお得！☆
サンキュー♪サマーキャンペーン(*^▽^*)/が始まりました♪

早速！

第一号のお客様からのお品物が到着(◎o◎)!

ありがとうございますo(^-^)o

大切にお預かりし、きっちり修理し、確実にお届けいたします♪

出来上がりをお楽しみ(*^▽^*)/

今年はプレゼントがありま〜す(*^o^*)

益々パワーアップで夏を楽しみま〜す(*^-')b

☆fayette　Chiマネ♪　fayette☆

キャンペーン☆プレゼントは

『ファイエットオリジナル・ミニ クッション』です。25cm四方×12cm大

ファイエットの商品のセーター・カットソーに使用している

カシミヤとイタリア製布地などで作ってます☆

どれが 届くか お楽しみに〜(*^o^*)

♪のあみん♪

いつもニット119番をご利用頂きありがとうございます(*^o^*)

ただ今 サマーキャンペーン中で〜す。

昨年ご利用のお客様・キャンペーン中ご利用のお客様に

「ご紹介割引チケット」「リピート割引チケット」をお届けしました。

是非ご利用頂けますよう、お待ちいたしております♪

キャンペーン中は 「割引チケット」 ＋ 「素敵なプレゼント♪」実施中(^o^)／

お楽しみに☆

♪のあみん♪

何と(◎o◎)!

美しい！夕焼けでしょうか(*^▽^*)/

さぬきの山に沈む太陽も満足そうです(*^▽^*)/

綺麗だな〜♪

☆♪チェリー♪☆

え〜ぇ♪

この度、さぬき観光大使に勝手になっちゃった(^^ゞ

観光アテンダーのチェリーで〜す(*^▽^*)/

まず最初にご案内しますのは〜！

『ドルフィンセンター』です。

奥に見える瀬戸内の入江にイルカちゃんがいま〜す(@_@)

えさを上げたり+一緒に泳いだり出来ます(◎o◎)!!

是非一度いらして下さいね(笑)

☆♪チェリー♪☆

すがすがしい朝で〜す(*^▽^*)/

瀬戸内海の埋立に朝の散歩に来ました(*^o^*)

堤防の向こうは海！
小さな建物が見える所がイルカと触れ合える

『ドルフィン・センター』です。

イルカにえさをあげたり、一緒に泳げたりできま〜す(◎o◎)!!

わたしは海が苦手です(^^ゞ

でも散歩は大好き(*^o^*)

気持っち良〜い(^з^)Chu!

☆♪チェリー♪☆