私は会社に戻るとすぐにニット製品修理部門を設立し、誰にでも分かりやすく親しみが湧くように『これで安心！ニット119番』とネーミングをつけました。
サービス開始するやいなや、全国の取引先様から毎日続々と修理依頼品が届きました。
スタッフも誠心誠意作業に取り掛かった結果、お礼のお手紙やFAXが次々と届けられました。
「虫食いの穴あきを頼んだのですが、こんなにきれいに直るとは思いもしませんでした。」 ≪鹿児島県H社様≫
「袖丈つめをAコース（スペシャル）でお願いしたお客様が出来上がりを見て、どこで直したのか全く分からない、素晴らしいと、他のお客様に言いまわるものですから当分修理依頼が続くと思いますのでよろしくお願いします。」 ≪新潟県G社様≫
「袖中虫食いで着られなくなったお客様のご主人様のセーターをどうにか出来ませんか？ ＜袖を切ってベストにすることを提案＞ ご主人様は大喜びで早速ゴルフに着ていかれたそうです、ありがとう。」 ≪千葉県E社様≫
などなど『嬉しい』『感動した』とこれほど喜んでいただけるものなのかと、予想以上の反響に私達スタッフは本当に感激したのでした。